El acceso a los servicios legales podría ser tan simple como el acceso a los pagos utilizando la tecnología, según Nandan Nilekani, Presidente y Cofundador de Infosys, y Presidente Fundador de UIDAI (Aadhaar). Nilekani expresó durante la 43ª Conferencia Conmemorativa Palkhivala que, al igual que los pagos, la tecnología puede proporcionar acceso a los servicios judiciales al alcance de la mano.
En lugar de intentar automatizar tareas individuales, la propuesta es automatizar completamente un par de tipos de casos de alto volumen y repetitivos. Nilekani mencionó que dos tipos de casos en particular están siendo analizados por los jueces y otros actores del sistema, los casos de cheques sin fondos y las disputas de vehículos a motor, los cuales constituyen aproximadamente el 20 por ciento de todos los casos pendientes. Si se logra automatizar estos casos por completo, se podría alcanzar una mayor eficiencia y productividad, lo cual podría extenderse a un par de Tribunales Superiores y, de ser efectivo, replicarse en otros.
Otra forma en que se está logrando esta transformación es a través del sistema de Resolución de Disputas en línea (ODR), el cual está en rápido crecimiento. Nilekani señaló que se espera un aumento drástico en el número de disputas, principalmente relacionadas con préstamos no garantizados. India ha construido el mayor sistema de ODR del mundo, con 110 empresas adoptándolo, incluyendo 60 del sector bancario y financiero. Además, más de diez estados han implementado el sistema de Lok Adalat en línea mediante ODR, y en los últimos cinco años se han resuelto en línea 70 millones de disputas. Aunque la tasa de resolución actual es del 15 por ciento, se espera que aumente a medida que el sistema se vuelva más eficiente.
Nilekani destacó la importancia de combinar el uso del sistema de ODR para casos más pequeños, como las disputas financieras, con el sistema judicial y legal tradicional para abordar los casos de cheques sin fondos y disputas de vehículos a motor. Esto permitirá mostrar a las personas lo que es posible y fomentar nuevas soluciones legales y de justicia que las startups pueden brindar, como apoyo en la práctica legal, gestión de casos y consulta pública.
En resumen, si se enfoca en una transformación digital estratégica y a largo plazo, es posible lograr una experiencia de justicia accesible y sostenible para todos los ciudadanos de India. La tecnología puede ser la clave para simplificar el acceso a los servicios legales y mejorar la eficiencia del sistema judicial.
Se señala que el acceso a los servicios legales podría ser tan simple como realizar pagos utilizando la tecnología. Nandan Nilekani, Presidente y Cofundador de Infosys, y Presidente Fundador de UIDAI (Aadhaar), destaca que la tecnología puede proporcionar acceso a los servicios judiciales de manera más accesible y práctica, al igual que ocurre con los pagos.
En lugar de automatizar tareas individuales, se propone automatizar completamente dos tipos de casos de alto volumen y repetitivos: los casos de cheques sin fondos y las disputas de vehículos a motor, que representan aproximadamente el 20% de todos los casos en proceso. Se espera que al lograr la automatización de estos casos se alcance una mayor eficiencia y productividad, evitando la necesidad de procesar manualmente cada caso.
En cuanto al sistema de Resolución de Disputas en línea (ODR), se está experimentando un rápido crecimiento. Se espera un aumento considerable en el número de disputas, especialmente relacionadas con préstamos no garantizados. India ha construido el mayor sistema ODR del mundo, con 110 empresas adoptándolo, incluyendo aquellas del sector bancario y financiero. Además, más de diez estados han implementado el sistema de Lok Adalat en línea mediante ODR, y en los últimos cinco años se han resuelto en línea 70 millones de disputas. Aunque actualmente la tasa de resolución es del 15%, se espera que aumente a medida que el sistema se vuelva más eficiente.
Nilekani destaca la importancia de combinar el sistema de ODR para casos más pequeños, como disputas financieras, con el sistema judicial y legal tradicional para abordar los casos de cheques sin fondos y disputas de vehículos a motor. Esto permitirá mostrar a las personas lo que es posible y fomentar nuevas soluciones legales y de justicia que las startups pueden brindar, como apoyo en la práctica legal, gestión de casos y consulta pública.
En resumen, se enfatiza que a través de una transformación digital estratégica y a largo plazo, es posible lograr una experiencia de justicia accesible y sostenible para todos los ciudadanos de India. La tecnología puede ser la clave para simplificar el acceso a los servicios legales y mejorar la eficiencia del sistema judicial.
Definiciones:
– UIDAI (Aadhaar): Es la Autoridad Única de Identificación de la India (Unique Identification Authority of India o Aadhaar). Es una plataforma de identificación biométrica que asigna un número único a los residentes de la India.
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– Infosys
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